Jak nakupovat

Vážení zákazníci, nakupování v internetovém ( elektronickém ) obchodě www.rybarskepotreby-shop.cz je velmi snadné a pohodlné. Internetový obchod má podobnou strukturu jako náš kamenný obchod s desetiletou tradicí. Hlavní přístup k výrobkům je tvořen levým navigačním pruhem, u kterého se nabízí možnost volby zobrazení výrobků podle kategorie účelu nebo výrobce. V každé kategorii naleznete jednotlivé vytříděné položky. Klikáním na odkazy se propracujete až k požadovanému produktu nebo použijte vyhledávač - pomocí kterého snadno vyhledáte požadovaný produkt podle jeho názvu. Produkty si můžete v jednotlivých kategoriích třídit a seřazovat podle názvu, ceny či kódu.

Pokud jste našli zboží, které hledáte a chcete si jej objednat, klikněte na tlačítko "Koupit". Zboží se přesune do tzv."košíku". Informace o Vašem nákupu se zobrazují v pravé části hlavičky stránky. Před prvním nákupem se prosím seznamte s obchodními a záručními podmínkami jakožto i nákupním a reklamačním řádem. Podáním objednávky potvrzujete souhlas se všemi těmito podmínkami.  

Doporučujeme se při každém nákupu vždy předem přihlásit - předejdete tak ztrátám obsahu košíku při případném restartu Vašeho internetového prohlížeče. Jako přihlášený uživatel můžete také využívat dalších služeb a informací našeho internetového obchodu. Veškeré objednávky jsou závazné. Zrušit objednávku je možné e-mailem info@rybarskepotreby-shop.cz, nebo telefonicky na telefonním čísle +420604994440 a to nejpozději do 10-ti hodin následujícího pracovního dne po odeslání objednávky. Proto si prosím pečlivě zkontrolujte správnost všech uvedených údajů v objednávce. Po objednání je zasláno obratem potvrzení objednávky na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Objednávky mohou být ověřovány také telefonicky.
  
I. Všeobecná ustanovení 
 
Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě rybarskepotreby-shop.cz. Internetový obchod provozuje RS Fish rybářské potřeby s.r.o., Hlavní třída 73/438, Havířov-Město, 736 01, IČ: 28631366. Podmínky prodeje blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího ( dále jen provozovatel) a kupujícího ( dále jen zákazník ). Ceny uvedené v e-shopu jsou platné pouze pro tento e-shop, nikoliv pro kamennou prodejnu. 
 
 
II. Předmět smlouvy 
 
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Informace o zboží jako jsou např. rozměry, váha, výkony, kapacita a jiné ostatní údaje uvedené v internetovém obchodě provozovatele jsou údaji nezávaznými, které vycházejí z údajů výrobců či dovozců zboží. Provozovatel se zavazuje, že kupujícímu na základě jeho objednávky dodá zboží pouze v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi a vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, které vyhovuje daným normám, předpisům či nařízením platným na území České republiky. Provozovatel se dále zavazuje zboží vybavit řádně vyplněným záručním listem, českým návodem k obsluze a užívání je-li to pro daný druh zboží obvyklé. 
 

III. Místo plnění

Místem plnění je prodejna rybářských potřeb prodávajícího, kde provozovatel předá na základě objednávky kupujícího zboží dopravci - přepravní firmě, nebo je to místo osobního odběru.

IV. Objednávka zboží a uzavření smlouvy
 
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je brána jako návrh kupní smlouvy a ta vznikne samotným dodáním zboží. V některých zejména cenově náročnějších případech si provozovatel vyhrazuje právo k vzniku kupní smlouvy potvrzením objednávky nebo finanční úhradou zálohy kupujícím. Taková  objednávka bude ve většině případech autorizována vhodným způsobem např. písemně, telefonicky či faxem. Objednávka bude považována za neplatnou, pokud kupující tuto autorizaci odmítné. Pro případ osobního odběru je internetová objednávka závazná ( kupující musí předložit doklad o elektronické objednávce ) a kupní smlouva vzniká až při předání zboží v kamenné prodejně. Provozovatel si také vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě chyby při stanovení ceny.
 
 V. Cena a platba  
 
Ceny uvedené v elektronickém obchodě provozovatele jsou platné v okamžiku objednání. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu ceny zejména v případě chyby ceny, změny kursu nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. O těchto skutečnostech musí kupujícího neprodleně informovat a dohodnout s kupujícím změnu ceny. Konečné ceny v elektronickém obchodě jsou uvedeny s DPH. Kupujícímu bude na základě vzniku kupní smlouvy vystavena faktura, která slouží zároveň jako daňový doklad, dodací a záruční list.
 
VI. Dodací lhůta


Dodací lhůta začíná běžet dnem obdržení závazné objednávky v elektronickém obchodě.  V případě, že je zboží skladem, provozovatel jej následný den po obdržení objednávky vyexpeduje kupujícímu. V případě, že zboží momentálně není skladem, oznámí tuto skutečnost provozovatel kupujícímu ( obvykle e-mailem nebo telefonicky ) a dohodne s ním další postup.
 
VII. Dopravní podmínky

 
Možnosti způsobů doručení zásilky a jejich ceny :
 
 
1. Česká pošta - dobírka do České republiky - balík do 30 kg - cena 120,- Kč včetně DPH.

2. Česká pošta - bez dobírky do České republiky - balík do 30 kg - platba převodem na účet provozovatele č.5527606001/5500 ( jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky ) - cena 95,- Kč včetně DPH.

3. Česká pošta - bez dobírky do České republiky - balík do 30 kg - platba kreditní kartou - cena 95,- Kč včetně DPH.

4. PPL - dobírka do České republiky - balík do 20 kg - cena 120,- Kč včetně DPH.

5. PPL - dobírka do České republiky - balík nad 20 kg - cena 300,- Kč včetně DPH.

6. PPL - bez dobírky do České republiky - balík do 20 kg - platba převodem na účet provozovatele č. 5527606001/500 ( jako variabilní    symbol uveďte číslo objednávky ) - cena 95,- Kč včetně DPH.

7. PPL - bez dobírky do České republiky - balík do 20 kg - platba kreditní kartou - cena 95,- Kč včetně DPH.

8. PPL - dobírka na Slovensko - balík do 20 kg - cena 285,- Kč včetně DPH.

9. PPL - bez dobírky na Slovensko, platba kreditní kartou - balík do 20 kg - cena 220,- Kč včetně DPH.

10. Osobní odběr na kamenné prodejně - pouze po předchozí elektronické objednávce. Možnost platby hotově nebo kreditní kartou.

11. Při elektronické objednávce zboží ve výši 3 000,- Kč s DPH a více hradí doručení zásilky provozovatel ( platí pouze pro Českou republiku ).

12. Při elektronické objednávce zboží ve výši 6 000,- Kč s DPH a více hradí doručení zásilky provozovatel ( platí pouze pro Slovenskou republiku ).

Dodací lhůta je do následujícího pracovního dne od předání zboží dopravci v případě článku 1 uvedeném v tomto odstavci. Kupující je povinen zboží od dopravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a převzetí stvrzuje svým podpisem dodacího listu dopravce. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí, zejména porušení obalů svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky, porušení špatným zacházením se zásilkou, nesouhlasící počet balíků či jiných nesrovnalostí, doporučujeme kupujícímu ve vlastním zájmu zásilku nepřevzít. Na pozdější reklamace o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.
 

VIII. Záruční podmínky a servis


a) Záruka na prodáváné zboží poskytuje provozovatel dle obecně závazných právních předpisů po dobu uvedenou v záručním listě. Není-li v elektronickém obchodě uvedeno jinak, je záruční doba na produkty všech značek 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne vystavení faktury na objednané zboží kupujícímu. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků či zboží. Záruka se nevztahuje na vady, které byly způsobeny zejména neodborným či nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením, mírou obvyklého opotřebení. Záruka se také nevztahuje na vady vzniklé živelnými pohromami jako jsou zejména úder blesku či jiný atmosférický výboj, oheň, voda a jiné. Záruka se nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené zásahem kupujícího do výrobku a také do záručního listu.

b) Místem uplatnění reklamace je prodejní místo provozovatele uvedené v čl.I. Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí kupující i v případě oprávněné reklamace. Reklamuje-li kupující zboží s vlastním servisem, je vždy nejrychlejším způsobem vyřízení reklamace zaslání zboží do autorizovaného servisu!

c) K reklamovanému zboží je nutné přiložit záruční list a kopii dokladu o nákupu a podrobný popis závady. Pokud se závada neprojevuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky či stav, za kterých se projevuje. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní včetně všeho příslušenství, které bylo při prodeji součástí výrobku. Bez výše uvedených náležitostí nebude reklamace uznána.

d) Provozovatel se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné reklamace bezplatně. Reklamace bude provozovatelem vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, t.j. do 30-dnů od převzetí zásilky, pokud se obě strany nedohodnou na lhůtě delší. Provozovatel může kupujícímu zboží vyměnit či vrátit peníze za výrobek, pokud se jedná o vadu neodstranitelnou či závadu stejného charakteru již 3x reklamovanou a uznanou.

e) Jelikož provozovatel prodává v elektronickém obchodu zboží autorizovaných firem, může kupující požádat i o placenou opravu po skončení záruční doby. Veškeré náklady na provedení této opravy či servisu včetně dopravného hradí kupující. 

IX. Vrácení zboží

Kupující má právo podle odst.6 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se takto rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování v původním nepoškozeném obalu a s kompletním příslušenstvím výrobku poslat zpět v uvedené lhůtě ( určující je datum odeslání kupujícím ). Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží vyjma ceny poštovného, zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na jeho účet a to nejpozději do 10-ti pracovních dnů po obdržení zboží provozovatelem. Zaslání zboží na dobírku není možné a všechny takové zásilky budou ihned odmítnuty a vráceny odesílateli. 

X. Ochrana osobních dat

RS Fish rybářské potřeby s.r.o. - provozovatel elektronického obchodu www.rybarskepotreby-shop.cz si je vědom skutečnosti, že při své činnosti zpracovává informace, které mají ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů, charakter osobních údajů. Prodejce prohlašuje, že si je vědom důležitosti ochrany těchto údajů a bude dodržovat všechna zákonná i etická pravidla související s jejich zpracováním a považuje toto za významnou povinnost vůči kupujícímu. Provozovatel a jeho systém elektronického obchodu disponuje mnohými operačními funkcemi pro ochranu důvěrných a osobních informací. Prodejce při své činnosti neposkytuje ani nepodává osobní informace o svých klientech třetím osobám, neshromažďuje, ani nezpracovává citlivé údaje o registrovaných uživatelích.

a) Neregistrovaní uživatelé

Příchodem na stránku elektronického obchodu prodejce se některé informace, jako např. odkazující stránka nebo Vaše IP adresa země, zapisují automaticky jako součást operací probíhajících na našich stránkách.

b) Registrovaní uživatelé

Registrovaným uživatelem se stává každý, kdo provede svou registraci vyplněním registračních údajů v příslušném formuláři. Registrace je dobrovolná a bezplatná a nevyplývají z ní žádné závazky kupujícího k prodejci.

c) Newsletter

Požádáním o zasílání newsletteru poskytuje kupující prodejci jeho e-mail adresu. Prodejce využije e-mail adresu kupujícího výhradně pro účely zasílání informací o svých službách, nabídkách, speciálních výhodách či akcích.

d) Děti

Děti ( osoby mladší 18-ti let ) nejsou oprávněny provádět elektronický nákup bez dozoru osoby starší 18-ti let a žádáme je, aby se neregistrovaly ani neudávaly své osobní informace. Zaregistrováním se a vytvořením účtu garantujete, že jste plnoletí.

e) Linky na jiné stránky

Internetové stránky, na které odkazuje stránka prodejce mohou mít rozdílné podmínky zpracování osobních údajů než stránky prodejce. Prodejce nepřebírá zodpovědnost za podmínky na jiných stránkách a doporučuje Vám vždy se s nimi seznámit na konkrétní stránce.
 
XI. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno v elektronickém obchodu provozovatele v den odeslání elektronické objednávky. Kupující při zadání elektronické objednávky prohlašuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující provozovateli, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních nákladů a dopravních nákladů.